FAQ

Les concerts ont-ils lieu en cas de pluie ? Oui, même en cas de mauvais temps l'évènement Parallel est maintenu.
Puis-je me rendre par mes propres moyens aux concerts Parallel ? Non. L'expérience Parallel doit se vivre comme un tout et inclut le trajet jusqu'au lieu des concerts par un transport public prévu à cet effet.
Combien de temps dur le trajet ? Il faudra compter une 20ène de minutes de train jusqu'au lieu du concert.
A quelle heure seront-nous de retour à Montreux ? Les trains de retour sont prévus à 22:45 et 23:15, tu seras de retour à la gare de Montreux entre 23:10 et 23:41
Où se site le lieu des concerts Parallel ? Situé dans la région de la Riviera montreusienne, l'emplacement exact des expériences Parallel est tenu secret. Tu ne le découvriras qu'au moment d'arriver sur place. Rendez-vous à la gare de Montreux pour embarquer dans cette expérience.
Tout le monde doit-avoir un billet ? Oui, pour des raisons de sécurité et de responsabilité, toute personne devra présenter son ticket nominatif pour accéder à l'expérience.
Je ne peux pas venir, puis-je donner mon billet à un amis ? Il n'est pas possible de transférer ton billet à un ami. Merci de te désinscrir afin de laisser ta place à une autre personne.
Quel est l'âge minimum de participer ? Pour des raisons de sécurité, les enfants de moins de 6 ans ne sont pas admis aux expériences Parallel. En-dessous de 16 ans, toute personne doit être accompagnée d’un adulte pour accéder aux évènements.
Le lieu du concert est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ? Merci de prendre contact avec les équipe du festival à info@mjf.ch afin de trouver une solution adaptée.
Quelle est la configuration des concerts Parallel ? Il n'y a pas de places assises. Toute la manifestation est debout et en extérieur, sauf en cas de pluies importantes.
A quelle heure dois-je me présenter au lieu de rendez-vous ? Une heure précise avec le lieu de rendez-vous à la gare du MOB vous est indiquée dans l'e-mail de confirmation reçu avec votre billet. Attention: une fois passé l'heure du rendez-vous nous ne pouvons plus garantir votre participation à la manifestation.
Puis-je assister aux concerts parallel, même si j'arrive en retard ? Une heure précise avec le lieu de rendez-vous à la gare du MOB vous est indiqué dans l'email de confirmation reçu avec votre billet. Un transporte spéciale sera mis en place afin de vous transporter jusqu'au lieu du concert. Nous avons prévu un peu de marge pour l'enregistrement de tous les participant. Cependant, si vous arrivez très en retard, nous ne pouvons pas vous garantir l'accès à la manifestation.
Puis-je acheter mes billets pour l'expérience parallel au Montreux Jazz Festival ? Il est impossible d'acheter des billets pour les expériences Parallel. Rendez-vous durant le Festival au Patio Audemars Piguet dans la Lake House pour tenter de gagner vos tickets, dans la limite des disponibilités.
Y a-t-il un vestiaire à disposition ? Parallel ne possède pas une infrastructure capable d’accueillir les vêtements de ses spectateurs.
Quelles sont les restrictions en cours liées à l'épidémie de COVID-19 ? Depuis le jeudi 17 février 2022, toutes les restrictions liées à l'épidémie de Coronavirus ont été levées en Suisse. Le certificat COVID (ou Pass Sanitaire) n’est donc plus exigé pour accéder aux concerts. Par conséquent, votre titre d’accès (billet) est dorénavant l’unique objet que vous devrez présenter à l’entrée. De plus, il n’est plus obligatoire de porter le masque lors de nos manifestations. Cependant, selon les prescriptions officielles et afin de garantir la sécurité et le bien-être de tous, nous vous invitons à rester chez vous en cas de symptôme assimilable au COVID-19 et nous vous recommandons d’effectuer un test auprès d’un centre de dépistage. Ces mesures peuvent être adaptées en cas d'évolutions des décisions du Conseil fédéral.
Avez-vous un guichet des "objets trouvés" ? Si vos objets perdus sont encore à Parallel, nos équipes vont probablement les retrouver et les ramener au bureau administratif du Montreux Jazz Festival. Vous pouvez donc tenter d’appeler la Centrale Jazz (+41 21 962 23 83) le lendemain du concert. Les objets de grande valeur sont directement amenés à la Police Riviera de Clarens (+41 21 966 83 00). Un site internet a également été mis en place par la police pour faciliter les recherches d’objets de valeur perdus: www.easyfind.com/ch.
Lorsque je vais au concert en place "debout", puis-je apporter une chaise pliante ? Pour des raisons de sécurité, les objets tels que casque, chaise pliante ou porte-drapeau sont strictement interdits.
Puis-je me restaurer une fois arrivé sur les lieux ? Un bar sera disponible sur le lieu du concert. Celui-ci servira également une petite restauration froide. Des stands de nourriture ne sont pas prévus sur place.
Puis-je me faire rembourser mon billet de concert ? Non. L'acquisition des billets s'est faite par le biais d'un concours uniquement. Les billets sont par conséquence non remboursable, ni échangeable.
Autre question ? Pour toutes autres questions, prenez contact avec le festival à: info@mjf.ch